Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp hos My Majas. Läs igenom dem innan du handlar — genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs hos My Majas. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan. Läs dem gärna innan du handlar.

1. Om oss

My Majas drivs av Bond Establishment, organisationsnummer KvK 96617608, momsnummer NL005221243B51, med företagsadress Abbert 16, 1132 AH Volendam, Nederländerna. Vårt lager ligger på Krattvägen 8, 125 32 Älvsjö, Sverige.

2. Avtal och beställning

• Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftar din beställning via e-post.
• Du måste vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd för att handla hos oss.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid felaktiga uppgifter, misstänkt bedrägeri eller om en vara har tagit slut.
• Skulle en vara vara slut efter att du beställt kontaktar vi dig och återbetalar hela beloppet.

3. Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
• Vi tar emot Swish, Visa, Mastercard och American Express.
• Full betalning krävs vid köptillfället; beställningen behandlas när betalningen godkänts.
• Uppenbara prisfel ger oss rätt att annullera beställningen och återbetala dig i sin helhet.

Se vår Betalningspolicy för hela villkoren.

4. Leverans

• Bearbetningstid 1–2 arbetsdagar, leveranstid 5–8 arbetsdagar, totalt 6–10 arbetsdagar.
• Orderstopp kl. 17:00 (svensk tid). Beställningar efter det behandlas nästa arbetsdag.
• Frakt inom Sverige är kostnadsfri och sker med PostNord från vårt lager i Älvsjö.
• Eftersom vi skickar inom Sverige tillkommer inga tullavgifter eller importmoms.
• Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av transportören under högsäsong.

Se vår Fraktpolicy för hela villkoren.

5. Ångerrätt

Som konsument har du enligt nederländsk rätt och EU:s konsumenträtt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, utan att ange något skäl.

• Meddela oss via e-post eller använd ångerformuläret i vår Returpolicy.
• Varan ska returneras oanvänd och i originalförpackning.
• Vid ångerrätt står du för returfrakten.
• Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar från att vi mottagit varan, och alltid senast inom 14 dagar.

6. Returer och återbetalning

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars returrätt. Alla returer registreras via vår kundtjänst — mejla oss först, så skickar vi instruktioner och rätt returadress. Vår lageradress är inte en returadress.

Godkända returer återbetalas till samma betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar. Se vår Returpolicy.

7. Reklamation

• Du har enligt nederländsk rätt och EU:s konsumentköpdirektiv rätt till en vara som stämmer överens med avtalet. Fel som fanns redan vid leveransen omfattas av den lagstadgade garantin i minst två år.
• Reklamation ska göras inom skälig tid; inom två månader räknas alltid som skälig tid.
• Transportskador ska anmälas inom 7 dagar från leveransdatum, med foto.
• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och du får ersättningsvara eller full återbetalning.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår till följd av försenad eller utebliven leverans, i den mån detta är tillåtet enligt tvingande konsumentlagstiftning. Vårt ansvar är begränsat till orderns värde.

9. Force majeure

Vi är befriade från ansvar vid omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller avbrott hos transportör, som väsentligt försvårar fullgörandet av avtalet.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs vår Sekretesspolicy och vår Cookiepolicy för hur vi samlar in och använder uppgifter.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen — text, bilder, logotyper och design — tillhör My Majas och får inte användas utan vårt skriftliga tillstånd.

12. Tvist och tillämplig lag

Nederländsk rätt tillämpas på avtalet. My Majas drivs av Bond Establishment, som är registrerat i Nederländerna. Som konsument behåller du alltid det skydd som följer av tvingande konsumentlagstiftning i ditt hemland — valet av lag begränsar inte dina rättigheter.

Blir vi oense:

• Kontakta först vår kundtjänst — det mesta löser vi direkt.
• Kommer vi inte överens kan du vända dig till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/odr.

Se även Fraktpolicy, Returpolicy, Betalningsvillkor och Sekretesspolicy.

13. Kontaktuppgifter

Butik: My Majas
Företag: Bond Establishment
Organisationsnummer: KvK 96617608 · Momsnummer: NL005221243B51
Lageradress: Krattvägen 8, 125 32 Älvsjö, Sverige
Företagsadress: Abbert 16, 1132 AH Volendam, Nederländerna
E-post: info@mymajas.com · Telefon: +46 8 121 129 13

Kundtjänstens öppettider
Måndag–fredag: 09:00–17:00
Lördag–söndag: 10:00–17:00
Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar.